Процесс сертификации систем менеджмента

Процесс сертификации систем менеджмента предусматривает организационный этап, двухэтапный первичный сертификационный аудит, надзорные аудиты (инспекционный контроль) в течении срока действия сертификата и после трехлетнего цикла сертификации – ресертификацию до окончания срока действия сертификата.

Сертификация СМ включает следующие этапы:

• подача заявки на сертификацию Заявителем через информационную систему (к заявке прилагаются комплект документов
• рассмотрение заявки органом по подтверждению соответствия и принятие решения о возможности сертификации СМ
• заключение договора на сертификацию СМ
• анализ представленных документов и планирование аудита (формирование группы по аудиту, подготовка программы аудита, плана аудита и т.д.)
• аудит на месте
• представление результатов аудита на рассмотрение и принятие решения о возможности выдачи сертификата
• оформление и выдача сертификата на СМ

Любые разногласия по выводам и заключениям аудита между группой по аудиту и проверяемой организацией должны обсуждаться и, по возможности быть разрешены до заключительного совещания.

Если согласие не достигнуто, то оба мнения протоколируются. Проверяемая организация при этом вправе обратиться в апелляционную комиссию ОПС СМ ТОО «САПА ИНТЕРСИСТЕМ» или в Уполномоченный орган по техническому регулированию и метрологии.

Критерием для принятия решения о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента качества является отсутствие несоответствий или выполнение проверяемым предприятием корректирующих действий в согласованные сроки и признание ОПС СМ их результативности.

ОПС СМ требует от заказчика проведения в установленные сроки анализа причины, описания предпринятых коррекций и корректирующих действий, или планируемых действий для устранения выявленных несоответствий.

Руководитель группы по аудиту уведомляет аудируемую организацию о том, что для верификации корректирующих действий может потребоваться выполнение дополнительного аудита или предоставление документированных свидетельств.

После выполнения корректирующих действий организация – заказчик представляет руководителю группы информацию, подтверждающую выполнение корректирующих действий. ОПС СМ анализирует представленную информацию о корректирующих действиях в целях их приемлемости.

Если корректирующие действия не представлены в ОПС СМ, процесс сертификации прекращается и может быть возобновлен только в случае повторной заявки на его проведение.

При положительном решении оформляется сертификат соответствия системы менеджмента качества установленного образца в электронном виде в информационной системе технического регулирования с использованием ЭЦП.

При отрицательном решении ОПС СМ уведомляет организацию об отказе в выдаче сертификата с указанием причин отказа и информирует о возможности проведения повторного сертификационного аудита на договорной основе

Инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента:

• За месяц до проведения Инспекционного контроля ОПС СМ информирует заказчика о предстоящем инспекционном контроле, оговариваются сроки и условия проведения работ:
• ОПС СМ представляет Заказчику Счет на оплату согласно условий ранее заключенного Договора на сертификацию;
• До момента проведения инспекционного контроля «на месте» заказчик обязан выполнить свои финансовые обязательства согласно Договора.
• Проведение планового инспекционного контроля «на месте»;
• Подготовка Акта по результатам инспекционного контроля;
• Принятие решения о подтверждении (или приостановлении/аннулировании) действия сертификата соответствия системы менеджмента.

ВАЖНО!

При отказе Заказчика от проведения инспекционного аудита «на месте» или препятствия проведению инспекционного аудита (в том числе отсутствия оплаты установленной в Договоре в установленные сроки, по выставленным счетам), или же в случае если не представляется возможным определение местонахождения, либо установление контакта с Заявителем, ОПС СМ ТОО «САПА ИНТЕРСИСТЕМ» вправе аннулировать ранее выданные сертификаты соответствия, с последующим обязательным информированием Уполномоченных Государственных органов в установленном порядке, а также размещения информации на официальном сайте компании.

Процесс ресертификации

Порядок проведения ресертификации аналогичен порядку проведения сертификации.

ВАЖНО!

• за два месяца до окончания срока действия сертификата соответствия Заказчик направляет в ОПС СМ, заявку на ресертификацию СМ
• при идентификации в ходе ресертификационного аудита случаев несоответствия или отсутствия свидетельств соответствия, ОПС СМ устанавливает сроки выполнения коррекций и корректирующих действий, которые выполняются заказчиком до срока (окончания) действия ранее выданного(-ых) сертификата(-ов) соответствия.
• в случае выполнения Заказчиком необходимых корректирующих действий в согласованные с ОПС СМ сроки или при отсутствии выявления несоответствий (положительный результат) при проведении ресертификационного аудита, ОПС СМ выносит решение о возможности оформления нового сертификата соответствия, в установленном порядке, при этом сохраняется номер предыдущего сертификата.
• в случае невыполнения Заказчиком корректирующих действий по устранению выявленных несоответствий во время проведения ресертификационного аудита «на месте» в установленные ОПС СМ сроки, ранее оформленные сертификаты соответствия прекращают свое действие, и не подлежат продлению.