ПОЛИТИКА
в области качества ТОО «САПА ИНТЕРСИСТЕМ» (П-01-ОПС СМ)

Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «САПА ИНТЕРСИСТЕМ» (далее – ОПС СМ) обязуется обеспечить высокий профессионализм и беспристрастность при проведении работ по сертификации систем менеджмента качества.

Основной целью своей деятельности орган по подтверждению соответствия считает всемерное соблюдение интересов своих Заявителей через проведение независимой оценки их систем менеджмента качества в процессе сертификации в соответствии с требованиями документов Государственной системы технического регулирования Республики Казахстан.

Основные цели ОПС СМ:

• достижение нашей конкурентоспособности через целенаправленное постоянное инвестирование в развитие профессионализма персонала;
• постоянный мониторинг потребностей потребителей услуг;
• расширение области оказываемых услуг в приоритетных областях сертификации, обеспечивающих рост конкурентоспособности;
• привлечение к сотрудничеству на контрактной и договорной основах высококвалифицированных специалистов;
• освоение и применение современных методов менеджмента;
• содействие внедрению инновационных методов в систему менеджмента организации;
• разработка, внедрение и развитие методов мотивации сотрудников;
• создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе.

Приоритетным направлением в работе органа по подтверждению соответствия является реализация девиза:

«КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ОБЪЕКТИВНОСТЬ И БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ НАШЕЙ ОЦЕНКИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА – ЗАЛОГ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НАШИХ ЗАЯВИТЕЛЕЙ»

Реализация этого принципа обеспечивается:

• юридической и экономической независимостью органа по подтверждению соответствия;
• внедрением и поддержанием в рабочем состоянии системы менеджмента качества в соответствии с требованиями СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015;
• обеспечением принципов: беспристрастности, компетентности, ответственности, открытости, конфиденциальности выполняемых работ и реагирования на жалобы;
• налаженным инспекционным аудитом;
• систематическим обучением и повышением уровня квалификации персонала, в том числе и в области качества;
• оценкой существующих рисков;

Персонал ОПС СМ в своей деятельности придерживается следующих принципов:

• руководители создают условия для обеспечения полного вовлечения сотрудников в решение задач организации;
• результаты работы сотрудников ориентированы на полное удовлетворение всех заинтересованных сторон организации;
• положительные решения о подтверждении соответствия принимаются на основе фактов;
• для повышения результативности и эффективности работы постоянно осуществлять анализ данных о качестве оказываемых услуг, разрабатывать и осуществлять корректирующие и предупреждающие действия;
• организация деятельности обеспечивает эффективную взаимосвязь и взаимодействие между сотрудниками на основе взаимного доверия.

Руководство принимает на себя ответственность проявлять лидерство и обеспечивать беспристрастность при принятии решений во всех сферах деятельности компании.

Руководство заявляет о том, что орган по сертификации систем менеджмента обладает соответствующими мерами (финансовыми резервами) для выполнения обязательств возникающих в ходе работ в каждой области деятельности.

Понимая важность беспристрастности при подтверждении соответствия (сертификации) ОПС СМ ТОО «САПА ИНТЕРСИСТЕМ» управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность при осуществлении деятельности по сертификации.

Руководство ОПС СМ несет ответственность за определение, внедрение и реализацию политики в области качества.

Генеральный директор
ТОО «САПА ИНТЕРСИСТЕМ» А. С. Азербаев